客服消息
客服消息仅指代客服会话窗口以及其中的交互。
注意！用户实际上与星汉平台客服人员沟通（遭遇游戏bug，充值失败等）的场景，仅会在公众号中发生，而不是小游戏的客服会话窗口。
客服消息的使用场景
用户在客服会话中输入任意内容时，返回一张引导用户长按扫码的二维码图，扫码后进入公众号与客服人员沟通。
此外，用户在客服消息中输入任意内容后，小程序/小游戏可以在48小时内，给用户推送至多5条消息。这类消息会直接推送到用户的微信主界面。
用户每次在客服会话窗口输入内容都可以重置时间与次数。
小程序/小游戏可以通过客服消息，在微信主界面触达用户，但需承担被投诉的风险。
接入
关于以下问题，请与星汉商务对接组沟通：